仕事内容 Role
企業理念とビジョン
ミッション：不動産と不動産サービスの価値を創造、向上し、人の未来を育み最高の喜びを創出する
2004年の創業以来、変わらず大切にしてきたのは、お客様一人ひとりの人生に寄り添う姿勢です。ライフステージや将来のビジョンが人それぞれであるからこそ、私たちは不動産の可能性を広げ、その価値を通じてお客様の人生に深く関わり、ともに未来を築いていくパートナーでありたいと願っています。
ビジョン：不動産所有があたりまえの社会を創造する
当社は 「2029年までに売上高1,000億円」 をビジョンに掲げ、さらなる成長フェーズへ。
営業部門の売上拡大により、物件の管理戸数も増加中。
事業拡大による人員拡大を背景とした募集となります！
部門の特徴
オーナー様の不動産を大切な資産として「守る」こと、そして「育てる」ことを追求。不動産管理のプロフェッショナルとしてオーナー様の収益を守るトータルサポートを行なっています。
* 入居率：99.86%(2020年5月実績)と業界トップクラス
* 賃料の滞納率：1％以下。業界平均を⼤きく下回っています。
* ⾃社グループで企画・施⼯まで全ての⼯程に関与していることから⼊居者様やオーナー様からの要望をダイレクトにグループに伝えることが出来ます。
就業環境について
1. オンオフのメリハリ〇
物件ごとの個人担当制ではないため、休日はチームメンバーに対応を任せることができます！
2. 一部をアウトソースし、社員の負担軽減！ 電話対応は基本的にはコールセンターで完了し、トラブル対応等は格段に減りました！
3. 業務効率化を積極的に推進！ 同社グループの規模感を活かし、DXチームとの連携強化することにより、業務の自動化を推進しています。
働くメンバーについて
・部署は全員で15名。複数チームに分かれて、業務を分担しています。（1チーム3~4名）
・若手~中堅までバランスよく構成されており、ママさん・パパさん社員も多いです！
・中途入社の社員がほとんどで、コミュニケーションが活発＆馴染みやすい環境です。
社員の声
＼同社の魅力を社員にインタビューしました！／
「やっぱりチーム制はありがたい」
仮に自分の休日にトラブルが起きても、チーム制の場合はその日出勤しているメンバーが対応するので、休日に急遽出勤、という事態がないのはありがたいです。
「助け合えるメンバーの存在が大きいです」
業務の分担・共有が当たり前になっているので、体調不良でのお休みや、別件で緊急の対応が必要なときに助け合えるのが良いです。
「入居者様、オーナー様と直接関わり、貢献できる」
オーナー様と入居者様、どちらにも満足していただく管理をしなければいけないので、双方のご意見をお伺いして、最適な提案をするというのは大変ですが、その分「ありがとう」と言っていただけることがやりがいです！
★実際に、入居者様が弊社の対応・物件を気に入ってくださり、投資用オーナー様になってくださったことも！★
お任せする業務内容
一次受けコールセンターから上がってきたトラブル情報をもとに、管理物件である分譲賃貸マンション等の設備修理手配からオーナー様へのご報告・見積作成・費用精算までを一気通貫でお任せします。
原則、現場対応はなく、 「デスクワークを中心に知識を活かして調整・手配を行う」 ポジションです。
▼具体的には
①内容確認・見積もり取得
外注先の一次受けコールセンター等から共有されたトラブル内容を確認し、提携施工業者様へ見積もりを依頼・取得します。
入居者とのやりとりは外注先の一次受けコールセンターを通して行います。
②オーナー様へのご提案・承諾獲得
見積もりをもとに、オーナー様へ状況報告および修繕・交換のご提案（メール・電話等）を行い、承諾をいただきます。
③施工手配・スケジュール管理
施工業者へ工事を発注し、完工までのスケジュールを管理します。
④費用精算・データ入力
完了報告書と請求書を確認し、自社システム(オービック)への精算登録を行います。
■業務ごとでのチーム制
・物件やエリアではなく業務ごとでチームを分けています。
・自分の休日にトラブルが発生した場合も出勤しているメンバーでフォローしますので急遽出勤になってしまうことはありません！
■全チーム共通業務： 入居者様対応
・コールセンターを導入しています。
・ソフトクレーム（騒音等）は基本的にはコールセンターで対応します。※フォロー業務有り
・ハードクレーム（設備不具合等）が発生した場合は内容を確認の上オーナー様へ見積内容の詳細をご説明→承諾いただき次第発注を行います。
応募要件
賃貸管理ポジションのご経験は問いません！
【必須要件】
・高卒以上
・不動産管理会社、不動産管理部門、ゼネコン、リフォーム会社、施工管理での就業経験がある方
・基本的なPC操作が可能な方
【歓迎要件】
・原状回復・修繕手配の実務経験
・建物設備・営繕・リフォームに関する実務経験
採用したいパーソナリティ
・素直で継続力がある方
・未経験でも意欲的でやる気がある方
・自責思考の方
応募要件 Requirements
【応募資格】高校卒業以上
【語学力】日本語ネイティブレベルに限る
給与・待遇 Compensation
月給 281,125 円 - 462,932 円
想定年収：360万円～600万円
※上記を想定しておりますが、ご経験やスキルによって相談させていただきます。
・基本給：208,000円～322,500円
・固定残業代として、時間外労働45時間分（73,125円～120,432円）
※超えた場合は追加支給
・資格手当（宅地建物取士）20,000円
・退職金無
Apply
この求人に応募する
4つのステップで、1分ほどで応募できます。職務経歴書・履歴書は、お手元になければ後からお送りいただいても大丈夫です。ご応募後、担当コンサルタントからご連絡し、企業名や詳細条件をご案内します。