仕事内容 Role
募集背景
【アジア市場における「顧客変革×事業創造」をリードする仲間を募集します】
私たち同社は「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに、「製造業AIデータプラットフォーム同社」を展開しています。
AIが知能の限界を超えていくほど、人類は物的限界に直面します。それを超える鍵は、製造業による物的イノベーションの圧倒的加速です。
「製造業AIデータプラットフォーム同社」は、バリューチェーン上に散在するあらゆるデータをAIで解析・構造化・意味付け・関連付けし、組織全体で活用できるデータ基盤を構築するプラットフォームです。人があらゆる叡智に辿り着き、AIがそれを使って実行し、業務がさらに叡智を生む——この循環で、製造業の判断と実行を高度化し、経営レベルのインパクトを生み出します。
日本をはじめ、アメリカ、ベトナム、タイを含む4カ国で事業を展開し、日経225構成企業のディスクリート系製造業の半数以上をはじめ、全世界22カ国で導入されています。
日本で培ってきたプロダクト・顧客変革の知見を、次の成長ドライバーとして ASEANを中心としたアジア市場へ本格展開 しています。
本ポジションは、単なるCustomer Successの枠を超え、顧客の変革を起点に、アジア市場における新しい事業・価値提供の形を創っていく中核ロール です。
- まだ正解が定まっていない市場
- プロダクトもオペレーションも進化途上
- だからこそ、顧客の成功がそのまま事業づくりにつながるフェーズ
この不確実性を楽しみながら、顧客変革と事業創造の両輪を回せる方をお迎えしたいと考えています。
職務内容
※勤務地：バンコクを中心にASEAN全域（日本本社勤務の可能性あり）
製造業AIデータプラットフォーム「同社」を軸に、ASEAN全域の日系製造業クライアントを中心とした 顧客変革・事業成長支援 をリードしていただきます。
単なる導入・活用支援ではなく、顧客の業務構造・データ構造そのものを再設計し、再現性ある価値提供モデルをアジア市場に実装していく役割 です。
具体的な職務内容
- ASEAN全域における主要顧客の経営・事業課題を起点とした変革テーマの設定と推進
- モノづくりバリューチェーン（設計・調達・生産など）に存在するデータを活用した業務変革・業務高度化の構想設計および実行
- 同社の活用を通じた、顧客の業務効率最大化・意思決定高度化に向けた施策立案とPDCA推進
- 顧客変革を実現するための CSオペレーション・業務フレームの設計、型化、横展開
- アジア市場特有の顧客ニーズ・成功パターンを踏まえた 新しい提供価値・サービスモデルの検討（事業づくり）
- 顧客提供価値とDrawer事業計画を高次に両立させるアカウント戦略・拡張プランの設計と推進
仕事のやりがい・魅力
顧客変革が、そのまま「事業創造」につながるフェーズ
アジア市場では、CSの正解も、事業の勝ち筋も、まだ定まっていません。顧客と深く向き合い、変革を実現するプロセスそのものが、次の事業モデル・プロダクト価値を形づくっていく経験 になります。
グローバル×製造業×0→1に近い挑戦
- 成長著しいASEAN市場
- 日系製造業の海外拠点という複雑な課題構造
- 日本で培った知見を、ローカル文脈に適応させていく難しさと面白さ
「決まったやり方を回す」のではなく、自ら考え、作り、試し、広げていくDirectorロール です。多くのお客様から引き合いを頂いており、グロースに向けたチーム作りもお任せします。
プロダクト進化への当事者性
顧客に最も近い立場として得たインサイトを、エンジニア・PdMと直接議論しながらプロダクトに反映していくことができます。「現場起点でプロダクトと事業を育てる」実感を持てるポジションです。
応募要件 Requirements
- 顧客折衝・プロジェクト推進のご経験（目安：2年以上）
- 以下いずれかのご経験
- 製造業における実務経験（調達／設計／生産管理／生産技術／営業 等）
- SaaS／ITプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
- コンサルティング業界での業務改革・DX支援経験
- 言語能力
- 日本語：母国語レベル
- 英語：ビジネスレベル（アジア拠点との実務コミュニケーションが可能）
給与・待遇 Compensation
＜経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定します＞
Leader/Manager：年収700万円〜1,200万
※ストックオプション付与あり
※給与改定は原則年2回
※固定残業代45時間含む(管理監督者の場合は適用外)
Apply
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4つのステップで、1分ほどで応募できます。職務経歴書・履歴書は、お手元になければ後からお送りいただいても大丈夫です。ご応募後、担当コンサルタントからご連絡し、企業名や詳細条件をご案内します。
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