仕事内容 Role
アプリ・Web・LINEなど、複数のデジタルチャネルを横断し、クライアントの顧客体験（CX）を上流から設計し、事業成長につなげることがミッションです。
「顧客にどんな体験を届けるべきか」「その体験を通じて、事業をどう成長させるか」を起点に、CX戦略の構想から具体的な施策・プロジェクトの推進までリードしていただきます。
同社の「自社アプリプラットフォーム」「自社サービス WebX」「自社サービス MiniApp」などのプロダクトや外部ツールを組み合わせ、クライアントごとに最適な顧客体験・ソリューションを描いていきます。
＜具体的な業務内容＞
- クライアントの事業・顧客課題を踏まえたCX戦略および体験コンセプトの設計
- アプリ／LINE／Web／CRMなど、複数チャネルを横断した顧客体験の設計
- 営業や社内メンバーと連携したDX戦略の構想・ソリューション提案
- コンペ・提案フェーズにおける企画・プレゼンテーションのリード
- 受注後の要件定義・企画設計、プロジェクト推進
- リリース後の活用・オンボーディング設計への関与
応募要件 Requirements
広告代理店、コンサルティングファーム、制作会社、事業会社等において、以下の経験をお持ちの方
- マーケティング・CX領域の企画・戦略立案経験
- 顧客体験の設計・改善経験
給与・待遇 Compensation
目安750〜1000万程度
※経験・能力等考慮の上、決定致します
Apply
この求人に応募する
4つのステップで、1分ほどで応募できます。職務経歴書・履歴書は、お手元になければ後からお送りいただいても大丈夫です。ご応募後、担当コンサルタントからご連絡し、企業名や詳細条件をご案内します。