仕事内容 Role
- オンボーディング支援（初期立ち上げサポート）
- クライアント企業への操作・機能説明（メールやオンラインMTGでの管理画面レクチャー）
- 各種初期設定や問い合わせの一次対応
- データ抽出・レポーティング（戦略立案の土台作り）
- クライアントのアプリ・プロダクトの活用状況データ抽出
- 定例会に向けた「改善提案レポート（活用度アップに向けた示唆）」のドラフト作成
- カスタマーサクセスの業務サポート
- クライアントとの日程調整、商談のサマリ作成
- 顧客管理ツール（Salesforce、Gainsight等）へのデータ入力・整備
- CSオペレーションの最適化（組織の仕組み化）
- チーム全体の生産性を向上させるためのナレッジ共有
- マニュアルや、顧客へ提供する資料テンプレートの整備
応募要件 Requirements
- 法人顧客との折衝経験（2年以上）
営業、CS、店舗マネジメントなど、対人コミュニケーションを通じて課題解決や合意形成を行った経験
- 基本的なITリテラシー:
Google Workspace、Slack、Zoom等のツールを円滑に使いこなせること
- 正確かつ迅速な事務遂行能力
複数のタスクを並行して管理し、細部まで丁寧に業務を遂行できる能力
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4つのステップで、1分ほどで応募できます。職務経歴書・履歴書は、お手元になければ後からお送りいただいても大丈夫です。ご応募後、担当コンサルタントからご連絡し、企業名や詳細条件をご案内します。
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